（2022年11月14日，香港）香港最大非醫院醫療服務機構* ── 醫思健康（「公司」，連同附屬公司，總稱「集團」；香港聯交所股份編號：2138）就私隱專員公署於今天刊登有關「醫思健康透過統一系統互用旗下品牌客戶的個人資料」的調查報告，有以下的回應。

就私隱專員公署之調查報告，我們必須澄清集團並沒有將集團旗下所有品牌客戶資訊開放予所有品牌之前線員工，集團是根據有關員工職能及考慮服務顧客之工作需要（如有關服務記錄查詢，預約更改及投訴處理等）以設定有限度之資料讀取權限。即使集團多個品牌在運用同一數碼科技平台，除非征得客戶同意，集團絕不容許各品牌之間查閱，轉移及使用相關客戶病歷，診斷記錄及醫療報告。就報告所述之個別個案，經集團內部調查，沒有涉及第三方洩漏等數據安全問題，集團仍待署方提供進一步資料以審視有關個案並完善相關員工執行守則及系統設計。

醫思健康是全香港最大非醫院多專科醫療品牌之健康服務供應機構，集團憑著以客為本理念，為客户提供一站式無縫優質的健康管理，令客戶更方便及快捷地得到適時服務。集團高度重視保障客戶個人資料及私隱，一直持續改進數據管治及客戶個人資料管理系統及制度。集團於知悉事件後積極配合私隱專員公署及進行內部調查，以期不斷完善嚴謹的標準保障客戶個人資料。

有鑒於集團透過收併購品牌並進行企業化賦能之營運模式在市場的獨特性，我們已投資數以百萬資本以期改善數據管治及客戶個人資料運營流程，並僱用國際知名專業顧問公司審視及建構資訊管治框架，管理系統，制度設定以及培訓系統，優化數據及客戶個人資料的存取管理。集團亦於今年一月邀請私隱專員公署到訪為集團員工進行有關培訓，以提升管理層及員工對有關法例及指引標準之理解。

集團近年持續通過收併購不同優質醫療專科品牌高速發展，一直與公眾保持公開透明的溝通，透過多渠道（如聯交所公告，服務處所有關品牌商標刊示，集團私隱政策於集團旗下品牌網站之更新等）向公眾傳遞集團收購發展資訊，而顧客亦有權隨時選擇接受或取消有關市場推廣活動。

就私隱專員公署執行通知及相關建議，集團於九月已向署方提呈相關改進執行計劃，加強相關專業培訓系統，向全體員工進行內部培訓及考核及定期抽查。集團亦期望及歡迎私隱專員公署給予集團更多執行指引與案例分享，以期共同提升隱私資料數據處理與管治。未來集團將繼續致力加強我們多元業務模式之企業管治、營運系統水平 ，以最嚴謹的標準保障客戶個人資料。

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關於醫思健康

香港最大非醫院醫療服務供應商*醫思健康以預防及精準醫療為業務核心，透過多元服務整合發展醫療人工智慧，配套高端品牌及優質客戶服務，致力為客戶提供最專業、安全、有效的醫療健康服務。集團為恆生綜合指數成份股及MSCI香港小型股指數。

集團目前直營的診所／服務中心主要位於大灣區，提供一站式醫療及健康服務。服務涵蓋面極廣，旗下主要知名服務品牌包括連續多年榮膺全港第一的一站式醫學美容解決方案DR REBORN、專業健髮中心髮森及多元化多維度的醫學服務包括：健康管理中心香港仁和體檢中心、疫苗中心香港安苗醫療中心、普通科門診未來醫生、全港最大一站式痛症管理平台紐約脊骨物理治療中心、全方位牙科服務中心庇利積臣牙科醫務所，EC DENTAL CARE及恆健牙科醫務所、高端影像中心博思醫學診斷中心、仁生腫瘤及癌症中心、內視鏡及日間醫療中心仁輝專科中心、專科中心進匯醫務中心，聯匯專科，新醫療中心、兒科專科匯兒兒科醫務中心、婦產科專科卓越醫務中心及產前診斷中心、栢立醫學化驗所、眼科中心唯視眼科和醫思獸醫醫院及影像中心。

*根據弗若斯特沙利文公司按2020年及2021年收入計算進行的獨立研究

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